Handel internetowy ma wiele zalet, ale też i wady. Wynikają one nie tylko ze specyficznych cyberzagrożeń (np. oszukańcze witryny, kradzieże tożsamości), ale także z faktu oddalenia przedsiębiorcy od konsumenta.
Przed dokonaniem e-zakupów warto każdorazowo sprawdzić sprzedawcę odpowiadając sobie na poniższe pytania:
Czy dostępne są nazwa i adres sprzedawcy internetowego oraz inne informacje takie jak adres e-mail lub numer telefonu?
Czy sprzedawca informuje w sposób wyczerpujący o swoim towarze lub usłudze?
Czy przedstawione informacje na temat ceny, dostawy, zapłaty oraz innych warunków zakupu są przejrzyste i czy można zachować kopię zamówienia?
Czy można płacić kartą płatniczą lub kredytową?
Czy sprzedawca informuje o prawie do rezygnacji z zakupu oraz co należy zrobić w przypadku problemów z dokonaniem zakupu?
Czy sprzedawca chroni dane osobowe oraz informacje związane z transakcją?
Im więcej odpowiedzi negatywnych, tym ryzyko oszustwa jest większe.